複合機・複写機・ファクシミリ

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各機種共通

ウィルス対策ソフトがインストールされている場合の設定方法について

　コンピュータにインストールされているウィルス対策ソフトのファイヤーウォール機能等により、アプリケーションの機能が正しく動作しない場合があります。その際は、下記に従い、アプリケーションのインストールとウィルス対策ソフトの設定を実施してください。

１．アプリケーションのインストレーション

　ウィルス対策ソフトが実行中の状態では、アプリケーションのインストールが正常に動作しないことがあります。

　正しく動作しない症例：

いろいろな警告が表示される。
装置を検索しても見つからない。

アプリケーションのインストールを実行する場合は、ウィルス対策ソフトを終了させてから実行してください。
ウィルス対策ソフトを終了させても、バックグラウンドで動作して、アプリケーションのインストールに対して警告が表示されることがあります。その際は、「継続」「アクセスを承認」「許可」を選択してインストールを継続してください。

２．ウィルス対策ソフトの設定

　ウィルス対策ソフトの設定状態によっては、アプリケーションが正常に動作しないことがあります。
以下の手順書に従って、ウィルス対策ソフトの設定を変更してください。

　正しく動作しない症例：

いろいろな警告が表示される。
装置を検索しても見つからない。
スキャナが受信できない。
PCファクスの通信ができない。
PCファクスの通信結果が表示されない。
終了通知が表示されない。

（手順書）

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