導入事例（用途別）

マルチチャネル対応パッケージで、FAXの送受信や、これに伴うFAXへの追記などが全て画面上で実現できる、完全ペーパーレス受発注を実現するソリューションです。商談支援〜在庫管理まで一気通貫にサポートし、分散型・集中型どちらのセンター運営にも対応しています。

マルチチャネル対応パッケージで、電話、メール、FAXなどの顧客応対履歴の一元化を実現。ナレッジ活用による応対品質の向上を実現し、顧客対応の効率化をサポートします。VOC（お客様の声）活用に向けた取り組みを加速でき、プロフィットセンター化に貢献します。

豊富なサービス構築ツール群を有し、シナリオの変更についても、簡単なお客様側での操作で実現できます。また、高性能音声処理エンジン連携による音声合成、音声認識にも対応。　ほぼ全てのPBXに接続して稼動させることができるソリューションです。（150サイトを越える導入実績があり、2,000回線を越える大規模案件にも対応しています）

IVRの導入により、コンタクトセンターの負荷経験が実現できます。松下グループのPBXとのセット導入により、安心のシステムを提案させていただきます。松下グループ製以外のPBXとの接続の実績もあります。