プラネット様

株式会社プラネット様は、AVソフト総合商社として国内シェアNo.1を誇る株式会社星光堂様のシステムの業務・運用管理、開発を中心に、幅広くシステム開発やアウトソーシング事業を展開されています。

『高品質なサポートの提供に向け、お取引先からのシステム特性や運用の問合せ履歴一覧と対応履歴の一元化、他部署からの参照が課題でした。サポートセンターの対応の迅速化と品質向上こそが、顧客満足向上のポイントと考え、MediaLogueがこの課題に最も的確に応えられるパッケージであると判断し導入を決めました。現在、お取引先からの問合せ・サポート依頼に的確な対応が可能になり、順調に稼動しています。』

株式会社プラネット様は、1984年（昭和59年）7月の設立以来、設計・開発・構築に携わりシステム運営をサポートされている日本最大のAVソフト物流システム「MUSICS」、全国の小売店のCD売上データをまとめたヒットチャート「プラネットチャート」等のサービス事業や、AVソフト店をはじめとする専門店向けPOS及び店舗運営システムなどの展開により、事業拡大されています。
「プラネットチャート」は、インターネット上や情報誌、テレビ番組等に提供され、広く一般にも知られています。

* 本システムは、2004年11月に本格稼動を開始させていただいております。
　納入場所　：　株式会社プラネット（本社）　

パナソニック株式会社　システムソリューションズ社