MediaLogue 導入事例（業界別）

MediaLogueシリーズの導入実績を紹介させていただきます。小規模から大規模なコンタクトセンターまで様々な規模での実績があります。また、各業界のトップ企業様でもご採用いただいております。豊富な経験と実績からご提案させていただきます。

業界別　事例紹介

ＰＢＸから自動応答・通話録音連携のインフラから、証券業務対応・為替システムデータ連携までをカバーし、コンプライアンスを保ちながら投資家（顧客）との様々な接点を一元化します。

お客様相談センターや受注センター、サポートセンターの顧客情報、応対情報を統合管理できるソリューションです。また、FAX受信から編集、返信までをペーパーレスで実現し、業務の効率化を図ります。

お客様相談センターや営業からの顧客情報、応対情報を統合管理できるソリューションです。お客様からの多様な問合せに対し迅速かつ正確に対応し、お客様満足度の更なる向上を図るとともに、VOC（お客様の声）活用に向けた取り組みを加速できます。

お客様相談センターや店舗、営業からの顧客情報、応対情報を統合管理できるソリューションです。販売店や営業と連携してお客様からの多様な問合せに対し、迅速かつ正確に対応することができます。

お客様相談や加盟店サポート、受注センター、修理受付などの各種お客様対応業務を統合。お客様からの問合せやクレーム／修理依頼に対して、即時に店舗やＳＶに対応を指示し、対応の進捗を把握する等、全社一体となったきめ細かなお客様対応を実現します。