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FAQ

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--- 最近の掲載分 ---


  1. レッツノートの2007モデル(「7」シリーズ)で動画表示が異常表示となる。 (2008/02/13)
  2. 携帯電話で1度目は認証(ID/PW)入力してカメラにアクセスできるが、ブラウザを閉じて再度アクセスすると、画像が表示されない。 (2007/12/11)
  3. 操作バーがグレーアウトしてカメラの操作ができない。 (2007/11/29)
  4. シングル画面では問題ないが、マルチ画面でクリック&センタリングできない。 (2007/11/29)
  5. パソコンのOSがWindows Vistaの時、「保存先フォルダ」あるいは「バックアップフォルダ」にドライブ(例:C:)を指定したがエラーになり指定できない。 (2007/11/16)
  6. パソコンのOSがWindows Vistaの時、「保存先フォルダ」にドライブ(例:C:)を指定したがエラーになり指定できない。 (2007/11/16)

--- よくある質問/トラブルシュート ---


よくある質問[購入/再購入/修理]
よくある質問[仕様]
・I/Oコネクタ(外部出力端子) ・仕様:MPEG−4 ・録画/SDカード録画
┣★SD/SDHCメモリーカードのJPEGの保存枚数(複数設定時) [ 2008/02/21 ] ┣★メモリーカードのMPEG-4の保存時間(複数設定時) [ 2008/02/21 ] ┣★SDメモリーカード録画保存について [ 2008/02/21 ] ┣SDメモリーカード録画時の注意事項について [ 2007/07/23 ] ┣カメラにLANケーブルを接続しない状態でSDメモリーカードに録画できますか? [ 2005/04/19 ] ┣録画スピードはどのくらいか? [ 2007/05/29 ] ┣SDメモリーカードに保存した画像はどのうようにして見るのですか? [ 2007/03/08 ] ┣他のカメラの画像もSDメモリーカードに録画できるますか? [ 2007/03/08 ] ┣SDメモリーカードによる他のAV機器との互換性はありますか? [ 2007/03/08 ] ┣他社のSDメモリーカードは保証しないのですか? [ 2007/03/08 ] ┣32、16、8MBのSDメモリーカードは保証しないのですか? [ 2007/03/08 ] ┣SDメモリーカードは録画だけですか? [ 2007/03/08 ] ┣SD IO対応の機器は利用可能ですか? [ 2007/03/08 ] ┣SDメモリーカードを利用すると、録画容量が本体側メモリーにプラスされるのですか? [ 2004/07/27 ] ┣SDメモリーカードを入れると、録画できる容量が本体のメモリーにプラスされると考えてよいのですか? [ 2007/03/08 ] ┣2GBのSDメモリ-カードが使える機種を教えてください? [ 2005/08/22 ] ┣SDメモリーカード録画時の注意事項について [ 2005/08/22 ] ┣SDメモリーカードに作成されるファイル数の上限はいくつですか? [ 2005/08/22 ] ┣SDメモリーカード録画時のファイル名の意味を教えてください。 [ 2005/08/22 ] ┣同じネットワークに接続されている他のカメラの画像を、SDメモリーカード録画できますか? [ 2004/07/27 ] ┣録画はSDメモリーカードでしか出来ないのですか? [ 2004/07/27 ] ┣SDメモリーカードを利用すると、録画容量が本体側メモリーにプラスされるのでみますか? [ 2007/12/20 ] ┣ネットワークカメラで画像の保存はできますか? [ 2007/12/20 ]
・アナログビデオ出力 ・音声関係 ・ズーム機能 ・全般的、一般的 ・明るさ ・防水、屋外 ・カメラ専用録画ビューアソフト(HNP15) ・専用録画ソフト(HNP11) ・録画ソフト(HNP10)
よくある質問[設定]
・セットアップ関係 ・ネットワーク関係 ・保存・転送(メール/FTP)
よくある質問[周辺機器]
・SDメモリーカード ・スイッチ ・スピーカー、マイク ・センサー ・ハウジング ・携帯電話
トラブルシュート[カメラ以外の機器]
・みえますねっと/みえますねっとLite ・カメラサーバー ・カメラコントローラー
┣取扱説明書に「1ヶ月(1〜31日)で150ファイルを超えて録画できない」と記載されているがどういう意味ですか? [ 2003/11/12 ] ┣カタログに掲載されているSDメモリーカードの録画枚数というのは何のことですか? [ 2003/11/12 ] ┣カタログの録画可能枚数やホームページに記載されている録画可能時間を出した計算式を教えて下さい。 [ 2003/11/12 ] ┣集合住宅(マンション等)などで各戸にインターネット接続口がありますが、KX-HGW500は使用可能ですか? [ 2003/09/03 ] ┣高速のブロードバンド環境(FTTHや高速ADSLなど)でKX-HGW500は使用できますか? [ 2003/09/03 ] ┣KX-HGW500の録画機能で、複数台のカメラを順番に自動的に切り替えて録画出来ますか?  [ 2003/01/22 ] ┣ネットワークカメラ(HCMシリーズ)のアラーム転送された画像を、カメラコントロールユニット(KX-HGW500)で保存できますか? [ 2002/10/09 ] ┣カメラコントロールユニット(KX-HGW500)で、ポータル画面の「カメラ名と静止画(自動更新)」の更新間隔を変更したい [ 2002/10/09 ] ┣ネットワークカメラ(HCMシリーズ)や、カメラコントロールユニット(KX-HGW500)は、MAC OSで使用可能ですか? [ 2002/10/09 ] ┣カメラコントロールユニット(KX-HGW500)で使用されている、SDカードへの録画について教えてください。 [ 2002/09/26 ] ┣カメラコントロールユニット(KX-HGW500)で使用されている、SDカードへの録画時間を教えてください。 [ 2002/09/26 ] ┣KX-HGW500と接続しているネットワークカメラのLEDが、パソコンでモニタリングしていないのに緑点滅するのはなぜでしょうか。 [ 2002/08/26 ] ┣ルータの配下に接続したKX-HGW500のポータル画面をインターネット経由で開いても、ネットワークカメラの画像が表示されません。 [ 2002/08/26 ] ┣KX-HGW500とKX-HCM170を無線接続して使用していますが、セキュリティ面での対応はどのようにすればいいのでしょうか。 [ 2002/08/26 ] ┣KX-HGW500を接続しているネットワーク上に、セキュリティソフトインストール済のパソコンがある場合、2台目以降のKX-HGW500配下のパソコンに同一のIPアドレスを割り当て、IPアドレスが重複する場合がある。(「同一ネットワーク内にIPアドレスが重複している」などのメッセージがでる) [ 2002/08/26 ] ┣BB-HGW502のカメラポータル画面にカメラ枠が表示されない。 [ 2006/02/16 ] ┣BB-HGW502(カメラコントロールユニット)のポータル画面で”!”マークが表示される。 [ 2006/02/16 ] ┣BB-HGW502 (カメラコントロールユニット) のカメラポータル画面上で鍵マークが表示される。 [ 2006/02/16 ] ┣BB-HGW502を使っているが、ADSLからCATVに変更した際、インターネットに接続できなくなった。 [ 2005/09/07 ] ┣無線暗号化のWEPキーを手動で設定して保存しようとすると、エラー画面が表示される。 [ 2005/04/19 ] ┣BB-HGW502の「WIRELESS」LEDがオレンジ点灯になってます。故障でしょうか? [ 2005/03/25 ] ┣カメラコントロールユニットのカメラモニター画面でポップアップがブロックされました"とメッセージが表示され、カメラのシングル画面が表示できない。 [ 2005/03/25 ] ┣CATV/ADSLモデム(またはONU)に接続しているが、WANインジケーターが消えている [ 2004/10/06 ] ┣イーサネットに接続しているが、LAN1〜LAN4インジケーターが消えている [ 2004/10/06 ] ┣インターネットのウェブサイトが表示されない [ 2004/10/06 ] ┣トップページや設定画面が表示されない [ 2004/10/06 ] ┣カメラポータル画面や設定画面が表示されない [ 2004/10/06 ] ┣バージョンアップ画面が表示される [ 2004/10/06 ] ┣無線端末に接続できない [ 2004/10/06 ] ┣カメラポータル画面にカメラが自動登録されない [ 2004/10/06 ] ┣カメラポータル画面にアクセスすると認証画面が表示される [ 2004/10/06 ] ┣カメラを手動登録できない [ 2004/10/06 ] ┣WAN側からカメラポータル画面や設定画面にアクセスできない [ 2004/10/06 ] ┣POWERインジケーターが緑に点滅する [ 2004/10/06 ] ┣エラーメッセージが表示される。どうしたら良いか? [ 2004/10/06 ] ┣設定画面で「再起動」をクリックしたが基本設定画面が表示されない [ 2004/10/06 ] ┣KX-HCM170と無線ルータ(BB-HGW502など)との無線接続が、しばらくすると切れてしまう。 [ 2004/08/16 ] ┣(KX-HGW500/501とネットワークカメラ(KX/BB-HCM)シリーズ複数台をホームネットワークステーション(KX-HGW500/501)に自動登録する際、2台目以降のカメラが上手く自動登録できません。 [ 2004/01/08 ] ┣カメラコントロールユニット(KX-HGW500)をアクセスポイントとして利用しているとき、Windws XPのパソコン間で頻繁に無線LANの接続が切れる。 [ 2003/07/29 ] ┣ネットワークカメラシリーズ(無線タイプ)及びカメラコントロールユニットを利用していて、無線チャンネルch12〜14に設定すると無線接続できない。 [ 2003/07/29 ]
・無線アダプター ・モニタリングユニット
┣録画プログラムとテレビモニタリングユニットで、ホームポジション登録・操作とチルト操作ができない。 [ 2005/08/07 ] ┣カメラをMACアドレスフィルタリング登録してもカメラと通信できない [ 2005/08/01 ] ┣カメラまたはBB-HGW502に接続できない、無線通信が不安定である [ 2005/08/01 ] ┣無線端末に接続できない [ 2005/08/01 ] ┣2台のBB-HTU100同士を接続した場合に本体IPアドレスの値が重複してしまう [ 2005/08/01 ] ┣ルーターを接続していないのに無線対応ルーターから取得と表示される [ 2005/08/01 ] ┣ネットワークカメラの画像が見れない [ 2005/08/01 ] ┣カメラの登録に時間がかかる [ 2005/08/01 ] ┣「無線設定中」と表示される [ 2005/08/01 ] ┣カメラのかんたん設定が失敗する [ 2005/08/01 ] ┣無線対応ルーターなし(取得値NG)と表示される [ 2005/08/01 ] ┣無線対応ルーターなしと表示される [ 2005/08/01 ] ┣ルーターを接続しているのにルーターなしと表示される [ 2005/08/01 ] ┣かんたん設定できない [ 2005/08/01 ] ┣グループカメラにならない [ 2005/08/01 ] ┣フォーマットできない [ 2005/08/01 ] ┣「■」(停止)を押しても予約録画が停止しない [ 2005/08/01 ] ┣予約録画できない [ 2005/08/01 ] ┣録画したデータが消えた、または、録画画像の日時が**/**になっている [ 2005/08/01 ] ┣録画ができない [ 2005/08/01 ] ┣モニタリングしている画像が、動画表示から静止画表示(30秒毎更新)に切り換わった [ 2005/08/01 ] ┣外部センサ−を接続して、みまもりもーどを設定してもセンサ−検知しない [ 2005/08/01 ] ┣画像が左右に伸びる、画面サイズがおかしい [ 2005/08/01 ] ┣TV画面に「お客様ご使用機器に不具合を発見しました。下記コードを添えて修理をご依頼ください。エラーコード: F□□」(F□□は3桁の英数字でF30,F40,F50,F91など)が表示された [ 2005/08/01 ] ┣カメラ画像が出ない [ 2005/08/01 ] ┣映像が出ない [ 2005/08/01 ] ┣「状態表示」の「カメラ情報」、「アプリケーション」、「CGI」が表示されない [ 2005/08/01 ] ┣管理者パスワード、暗証番号を忘れた [ 2005/08/01 ] ┣操作できない [ 2005/08/01 ] ┣リモコンが操作できない [ 2005/08/01 ]
トラブルシュート[録画/SDカード録画]
・録画(SDカード/内部メモリ) ・カメラ専用録画ビューアソフト(HNP15_)
┣Windows Vistaにインストールした後、HNP15を起動するとエラーが表示され起動できない。 [ 2008/04/16 ] ┣HCM527の操作パネルに逆行補正ボタンがない [ 2008/04/16 ] ┣HCM381でプリセットを11ヵ所以上設定していて操作パネルを表示させると録画プログラムが停止する [ 2008/04/16 ] ┣ナビゲーションで確認すると録画制限時間の値が違うことがある。 [ 2008/04/16 ] ┣[検知時の実行コマンド]画面に設定したが外部出力及びコマンド実行ができない。 [ 2008/04/16 ] ┣録画してないのに、再生一覧の終了時刻に”録画中"と表示される。 [ 2008/04/16 ] ┣録画していない場合に、再生一覧の終了時刻に”録画中”と表示され、”録画中”表示のファイルを削除しようとしてもメッセージが表示され削除できない。 [ 2008/04/16 ] ┣「検索条件に合う録画画像はありません」のメッセージが表示され検索が出来ない。 [ 2008/04/16 ] ┣長時間の録画画像を複数ファイル変換した場合、勝手にいくつかのファイルに分断される時がある。 [ 2008/04/16 ] ┣ファイル変換後の音声が聞き取りにくい [ 2008/04/16 ] ┣マルチモニタリングの画像の大きさが設定した画像の大きさと違う。 [ 2008/04/16 ] ┣プリセットボタンをクリックしても「禁止」とは表示されない。 [ 2008/04/16 ] ┣ホワイトバランスのメニュー自体が表示されない。 [ 2008/04/16 ] ┣録画中のマルチ再生で画像を再生させるとフレームレートが表示されないときがある。 [ 2008/04/16 ] ┣リモートクライアントの検索で「検索条件に合う録画画像はありません」となり、サーバー側の録画画像を見ることができない [ 2008/04/16 ] ┣リモートクライアントの検索で「検索条件に合う録画画像はありません」となり、サーバー側の録画画像を見ることができない [ 2008/04/16 ] ┣録画中のマルチ再生で画像を再生させるとフレームレートが表示されないときがある。 [ 2008/04/16 ] ┣マルチ再生時の画像の大きさと一時停止、停止時の画像の大きさが違う。 [ 2008/04/16 ] ┣ホワイトバランスのメニュー自体が表示されない。 [ 2008/04/16 ] ┣プリセットボタンをクリックしても「禁止」とは表示されない。 [ 2008/04/16 ] ┣マルチモニタリングの画像の大きさが設定した画像の大きさと違う。 [ 2008/04/16 ] ┣ファイル変換後の音声が聞き取りにくい [ 2008/04/16 ] ┣長時間の録画画像を複数ファイル変換した場合、勝手にいくつかのファイルに分断される時がある。 [ 2008/04/16 ] ┣「検索条件に合う録画画像はありません」のメッセージが表示され検索が出来ない。 [ 2008/04/16 ] ┣録画していない場合に、再生一覧の終了時刻に”録画中”と表示され、”録画中”表示のファイルを削除しようとしてもメッセージが表示され削除できない。 [ 2008/04/16 ] ┣録画してないのに、再生一覧の終了時刻に”録画中"と表示される。 [ 2008/04/16 ] ┣[検知時の実行コマンド]画面に設定したが外部出力及びコマンド実行ができない。 [ 2008/04/16 ] ┣カメラ本体を交換する場合、同じURLとポートNOに設定して変更できますか? [ 2008/04/16 ] ┣ナビゲーションで確認すると録画制限時間の値が違うことがある。 [ 2008/04/16 ] ┣HCM381でプリセットを11ヵ所以上設定していて操作パネルを表示させると録画プログラムが停止する [ 2008/04/16 ] ┣HCM527の操作パネルに逆行補正ボタンがない [ 2008/04/16 ] ┣Windows Vistaにインストールした後、HNP15を起動するとエラーが表示され起動できない。 [ 2008/04/16 ] ┣パソコンのOSがWindows Vistaの時、「保存先フォルダ」にドライブ(例:C:)を指定したがエラーになり指定できない。 [ 2007/11/16 ] ┣「録画に必要なディスク容量(予測)」が0KBと表示されるときがある [ 2007/05/23 ] ┣「カメラ機能チェックボタン」横の(チェック済)の意味は? [ 2007/05/23 ] ┣オペレーションログとは? [ 2007/05/23 ] ┣ライセンスキーの入手方法は? [ 2007/05/23 ] ┣登録コードやライセンスキーは、再発行できますか?(紛失した場合など) [ 2007/05/23 ] ┣パソコンのOSがWindows Vistaの時、モニタリング画面で更新不可となる(パソコンの電源OFFONで復旧) [ 2007/05/23 ] ┣マルチ再生画面で一枚戻る、一枚進むボタンがグレーアウトしている [ 2007/05/23 ] ┣「グラフィック録画画像一覧」画面で再生バーが任意の位置に動かない [ 2007/05/23 ] ┣パソコンのOSがWindows Vistaの時、タイマー録画が不安定なときがある [ 2007/05/23 ]
・専用録画ソフト(HNP11_)
┣操作バーがグレーアウトしてカメラの操作ができない。 [ 2007/11/29 ] ┣パソコンのOSがWindows Vistaの時、「保存先フォルダ」あるいは「バックアップフォルダ」にドライブ(例:C:)を指定したがエラーになり指定できない。 [ 2007/11/16 ] ┣外付けのHDDに保存したい。 [ 2007/09/03 ] ┣カメラのアラーム検知機能と連動して録画したい。 [ 2007/09/03 ] ┣BB-HNP11バージョンアップ手順(ネットワークカメラ_サポートページ編) [ 2007/09/03 ] ┣BB-HNP11バージョンアップ手順(オンライン登録/ダウンロード画面編) [ 2007/09/03 ] ┣BB-HNP11バージョンアップ手順 [ 2006/09/01 ] ┣録画プログラムのリリースノートの内容を知りたい。 [ 2006/09/01 ] ┣ネットワークドライブに保存先ホルダーを設定したいができない。 [ 2006/09/01 ] ┣動作検知で同じ録画ファイルが2個できてしまう。 [ 2006/09/01 ] ┣録画プログラムが録画途中で止まってしまう。 [ 2006/09/01 ] ┣録画した画像を検索する際に、検索結果が表示されるまでに時間がかかる [ 2006/09/01 ] ┣録画プログラム(BB-HNP11)でネットワークカメラ(BB-HCM3xxシリーズ)のデジタルズームは使えますか? [ 2006/04/12 ] ┣モニタリング画面に「ライセンスキーを登録してください」と表示される。 [ 2006/04/12 ] ┣録画プログラムを使用しているパソコンが、インターネットにつながっていないためユーザー登録ができない [ 2006/04/12 ] ┣一般ユーザー権限のアカウントで録画したい。 [ 2004/10/20 ] ┣音声双方向カメラ(BB-HCM311)を、録画プログラム(BB-HNP11)経由でモニタリングすると、音声に音途切れが発生する。 [ 2004/10/19 ] ┣ウェブブラウザのカメラの設定で解像度、画質の機能制限を設定しているが機能しない。 [ 2004/09/29 ] ┣モニタリングまたは録画画像再生で、音声と画像がずれる。 [ 2004/09/29 ] ┣音声付き画像を再生しても音が出ない。 [ 2004/09/29 ] ┣モニタリング中に音声が聞こえない。 [ 2004/09/29 ] ┣録画プログラムの動作が不安定または、反応しない。 [ 2004/09/29 ] ┣ネットワークカメラの画像がパンチルトできない。 [ 2004/09/29 ] ┣タイマー録画しない。 [ 2004/09/29 ] ┣ネットワークカメラの画像が表示されない。 [ 2004/09/29 ] ┣タイマー設定を行ったネットワークカメラでタイマー録画が出来ない。 [ 2003/04/09 ] ┣録画プログラム画面の「画像画面」に、ネットワークカメラの画像が表示されない。 [ 2002/10/25 ] ┣ネットワークカメラの登録台数が4台しか出来ず、30分しか連続録画できない。 [ 2002/10/25 ]
・録画ソフト(HNP10_)
┣録画プログラム(KX-HNP10)をadministrator権限のないユーザーアカウントで使用しようとしたが、できなかった。 [ 2004/09/06 ] ┣administrator権限で録画プログラム(KX -HNP10)をインストールした後、他のアカウントで使おうとしたが、録画プログラムのショートカットがデスクトップ、スタートメニューに表示がされない。 [ 2004/09/06 ] ┣コンシューマ用録画プログラム(BB-NCP100)と、システム用録画プログラム(KX-HNP10)を同じパソコンにインストールしたら両方とも使えなくなった。 [ 2004/09/06 ] ┣録画プログラム(KX-HNP10)利用中に、ブラウザのウィンドウ表示に時間がかかったり(20分程度)、ウィンドウの移動や縮小化、元に戻すなどを行うと、ウィンドウ内が真っ白になります。そのまま放置すると、画像だけが表示され、メニュー等は表示されません。機器の故障でしょうか? [ 2004/03/23 ] ┣本録画プログラムの画像画面の操作バーの上下左右ボタンを押してもカメラの画像が上下左右に動かない。 [ 2002/11/06 ] ┣録画プログラムの操作が途中で反応しなくなったりして動作が不安定になる。 [ 2002/11/06 ] ┣録画プログラムを使用しているパソコンが、インターネットにつながっていないためユーザー登録ができない。 [ 2002/11/05 ] ┣本プログラムの画像画面を最小化しても、タスクバー上にボタン表示されない。 [ 2002/11/05 ]
トラブルシュート[音声]
・音声(音が聞こえない、他)
┣★音声/IPv6カメラ関連製品(カメラコントロールユニット他)情報 [ 2008/02/21 ] ┣KX-HCMシリーズのカメラのマルチ画面で、登録したBB-HCMシリーズのカメラの画像が表示できない。 [ 2005/06/03 ] ┣音声が途切れる。 [ 2006/02/16 ] ┣雑音が聴こえる。 [ 2006/02/16 ] ┣本製品に接続している音声出力機器から音声が出力されない。 [ 2006/02/16 ] ┣音声操作バーが表示されない。 [ 2006/02/16 ] ┣パソコンで音声を聴くことができない。 [ 2006/02/16 ] ┣送話/受話がともにできない。 [ 2006/02/16 ] ┣送話ボタンがグレーに表示されている。 [ 2006/02/16 ] ┣受話ボタンがグレーに表示されている。 [ 2006/02/16 ] ┣音声対応ネットワークカメラの音声が推奨の松下製スピーカー(WS-66A、WS-77)から聞こえない。 [ 2006/02/07 ] ┣Javaプログラムをインストールする際、ブラウザ画面が止まってしまう。 [ 2005/10/07 ] ┣ハウリングが起こる。 [ 2005/07/29 ] ┣Javaプラグインソフトのインストール方法は? [ 2005/01/21 ] ┣カメラの音声をパソコンのスピーカーで聴けないし、パソコンからの音声をカメラのスピーカーで聴けない。 [ 2004/07/28 ] ┣カメラのマイクで集音した音声をパソコンのスピーカーで聴けない。 [ 2004/07/28 ] ┣カメラに接続している外部スピーカーから送話されない。 [ 2004/07/28 ] ┣パソコンのスピーカーから雑音が聴こえる。 [ 2004/07/28 ] ┣パソコンのスピーカーから聞こえる音声が途切れる。 [ 2004/07/28 ] ┣音声が聞こえない [ 2003/06/27 ] ┣Netscape7.02使用時に動画シングル画面で静止画が表示される [ 2003/06/27 ] ┣音声操作バーの表示マークと対処方法について [ 2003/06/05 ] ┣音声操作バーが表示されない [ 2003/06/03 ] ┣雑音が聞こえる [ 2003/06/03 ] ┣音声が途切れる [ 2003/06/03 ] ┣Javaがインストールできない [ 2003/06/03 ] ┣マルチ画面で、音声対応機種の音声が聞こえない。 [ 2003/06/03 ] ┣パン/チルトのとき駆動音(ノイズ)が聞こえる。 [ 2003/05/23 ]
トラブルシュート[画像/表示]
・画像/表示
┣レッツノートの2007モデル(「7」シリーズ)で動画表示が異常表示となる。 [ 2008/02/13 ] ┣640×480ドットの解像度で撮影しているとき、動きがある被写体の走査線方向にぶれが発生する。 [ 2006/02/17 ] ┣画像の焦点が合わない。 [ 2006/02/17 ] ┣マルチ画面でカメラ画像が表示されない。 [ 2006/02/17 ] ┣IPv6アドレスでトップ画面が表示されない。 [ 2006/02/16 ] ┣画像の更新が遅い。 [ 2006/02/16 ] ┣古い画像が表示される。 [ 2006/02/16 ] ┣画像にノイズが入る。 [ 2006/02/16 ] ┣動画を見ていたら、突然静止画になった。 [ 2006/02/16 ] ┣青い画像が表示される。 [ 2006/02/16 ] ┣携帯電話でトップ画面や画像が表示されない。 [ 2006/02/16 ] ┣カメラ画像が表示されない。 [ 2006/02/16 ] ┣Internet Explorerでカメラ画像が半分しか表示されない。 [ 2006/02/16 ] ┣白っぽい、めりはりのない画像が表示される。 [ 2005/07/29 ] ┣画像の上下左右に黒線が入っている。 [ 2005/07/29 ] ┣カメラを静止画でモニターしているとき、突然違う画像が表示される [ 2005/02/03 ] ┣BB-HCM311の設定画面が英語表示になっている。 [ 2004/11/24 ] ┣画像部分が正常に表示されません。機器の故障でしょうか? [ 2004/07/29 ] ┣カラーナイトビューモードで真っ暗な部屋などを映した時、白あるいは色が着いた光の点が見えます。機器の故障でしょうか? [ 2004/03/23 ] ┣シングル画面は正常に表示、しかし、マルチ画面で2台目、3台目の画像が表示されず、エラーメッセージ「接続に失敗しました」が表示される。 [ 2003/12/10 ] ┣社内LANからインターネット経由でカメラの画像が見えない。(IE以外のWEBブラウザ「Netscape」では表示可能) [ 2003/06/27 ] ┣クリック&センタリングで画面が青みがかる。 [ 2003/06/03 ] ┣ADSL接続しているカメラを、インターネット経由でモニターしていますが、電話が着信すると動画が止まり、カメラの電源をON/OFFしないと復旧しない。 [ 2002/11/05 ] ┣携帯電話でネットワークカメラの画像(静止画)が表示されない。 [ 2002/10/16 ] ┣ネットワークカメラの画像更新が遅い [ 2002/07/30 ] ┣Webブラウザでカメラの動画像を見ていたら、突然静止画像になった。 [ 2002/07/22 ] ┣画像の焦点(ピント)が合わない。 [ 2002/07/22 ] ┣画像の色がよくない。 [ 2002/07/22 ] ┣動画像表示のシングル画面を表示する際、画面の1/3や下半分が欠けて表示されてしまいます。 [ 2002/05/24 ] ┣ネットワークカメラ(KX-HCM1)にアクセスしたら青い画像が表示された。 [ 2001/12/20 ] ┣パソコン(OS:Windows98)のHostsファイルに登録したホスト名で、マルチカメラの2台目以降に登録しましたが、マルチカメラの画像が表示されません。 [ 2001/10/09 ]
トラブル[全般的]
・IPv6、VPN(IPsec) ・カメラの操作 ・セットアップ関係
┣ActiveXがインストールできない [ 2006/08/07 ] ┣UPnPTMによるポートフォワーディング設定に失敗する。 [ 2006/02/16 ] ┣セットアップソフトウェアのカメラの状態にエラーが表示される。 [ 2006/02/16 ] ┣セットアップソフトウェアのカメラリストに、本製品のIPアドレスが表示されない。 [ 2006/02/16 ] ┣ダイナミックDNSサービス登録で失敗する。 [ 2006/02/16 ] ┣セットアップソフトウェアを使用して、みえますねっと登録で失敗する。 [ 2006/02/16 ] ┣セットアップソフトウェアのカメラ設定に失敗する。 [ 2006/02/16 ] ┣パソコンのIPアドレスやMACアドレスを確認するには [ 2004/10/6 ] ┣ネットワークカメラが壊れていないかどうか確認する方法 [ 2002/10/10 ] ┣カメラのライブ映像をホームページ上で表示させたい。 [ 2002/10/09 ] ┣パン/チルトが動作しない。(クリック&センタリング、プリセット機能が使えない。) [ 2002/07/22 ] ┣ネットワークカメラのメニュー画面を表示することができない。 [ 2002/07/17 ] ┣ブラウザにアドレスを入力しても、ネットワークカメラのメニュー画面が表示されなくなった。 [ 2002/05/24 ] ┣転送設定で「メール転送」設定していた場合、同時にカメラの動画像を見ることはできますか? [ 2002/01/17 ] ┣マルチカメラの画像に「接続に失敗しました」と表示されます。 [ 2001/10/09 ] ┣セットアップソフトで”異なるネットワーク上”のネットワークカメラが表示されません。 [ 2001/10/09 ] ┣セットアップソフトで「IPアドレスが重複しています。」というエラーメッセージが表示されます。 [ 2001/10/09 ] ┣セットアップソフトで”同じネットワーク上”のネットワークカメラが表示されません。 [ 2001/10/09 ]
・つながらない(有線/インターネット) ・バージョンアップ ・保存・転送(メール/FTP)
┣カメラの「Eメール転送」「FTP転送時」の件名や、ファイル名に付加される数字には何か意味があるのでしょうか? [ 2005/03/25 ] ┣トランスポートモードでEメールまたはFTP転送できない。 [ 2006/02/16 ] ┣一時保存/転送で画像の更新間隔が遅い。または、FTP転送で古い画像が送られてくる。 [ 2006/02/16 ] ┣カメラ画像を携帯電話にEメール転送できない。 [ 2006/02/16 ] ┣カメラ画像をEメールまたはFTP転送できない。 [ 2006/02/16 ] ┣カメラ側の「FTP転送」ネットワーク設定で、自作のホームページに送信したカメラの画像が表示されない。 [ 2003/01/22 ] ┣ファイル転送処理が出来たり出来なかったり、もしくはタイムアウトエラーになったりして、正常にFTP転送出来ない。 [ 2002/10/16 ] ┣ネットワークカメラ(KX-HCMシリーズ)を使って、Eメールで自宅のパソコンに画像を転送したい。設定方法はどうしたら良いか? [ 2002/09/04 ] ┣画像転送設定の際、転送条件の「アラーム」と「タイマー」を同時に設定することは可能ですか? [ 2002/01/17 ] ┣インターネットサービスプロバイダ(ISP)から配布された情報に従い、カメラ側のネットワーク設定を行ったがFTP転送が出来ない。 [ 2001/12/20 ] ┣FTP転送する際、送信先のFTPのディレクトリ名やファイル名はどこに設定すればよいか? [ 2001/12/20 ] ┣カメラ側の「FTP転送」ネットワーク設定で、自作のホームページに送信したカメラの画像が表示されない。 [ 2001/12/20 ] ┣FTP転送設定時に、画像の更新間隔が遅れる。 [ 2001/12/20 ]
・無線接続(暗号化/接続)
障害切り分け参考情報
・インジケーター ・エラーメッセージ/エラーコード ・LED、SMTP/FTP応答コード、ステータス情報
その他[検証情報/設定事例/手順ほか]
用語
・A、B、C・・ ・カタカナ ・漢字
 
 TOTAL:527件

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