ボイスマネージメントシステム　IP-2Way（アイピーツーウエイ）

簡単操作と長時間・大容量録音で、効率的な電話応対を可能にする「IP-2Way」。
IP-PBX「IP-Digaport IIシリーズ」を核として、「伝える」「代わる」「確認する」「管理する」を的確にサポートし、使う人にやさしく、お客様の生の「声」を経営資源として活用するボイスマネージメントシステムです。商談の重要な窓口である電話から広がるビジネスを強力にサポートします。

社内・社外からのメッセージを正確に伝言。 ●注文などの正確な伝言に　　●お客様への迅速な対応のサポートに ●交替業務の引継ぎ伝言ツールとして　　●社員間の連絡ツールに

取次や休日夜間の応対業務を効率的にサポート。 ●伝言メモの代用として　●自動電話受付による取次業務の効率化に ●夜間や休日の電話応対対策に　●営業案内ガイダンスツールとして

声の情報をまるごと録音。記録として残す。 ●受注時の数量、品番、納品先の確認に　●声の議事録として ●社員の電話応対教育ツールとして　●ボイスレコーダーの代用に

録音内容を長期的に保存し、蓄積・管理。 ●言った、言わないなどのトラブル対策に　●電話商談の履歴管理に ●電話受付社員の業務管理に

こんなところでご利用いただけます。

受発注など電話による商談のやり取りが多い 金融業、卸売業、旅行代理店	オペレータによる電話受付が業務の中心 コールセンター、通信販売業
時間によって連絡の取りにくい外出社員とのやり取りが多い サービス業、人材派遣業	微妙なニュアンスのやり取りが多い 法律事務所、司法書士、カウンセリング業

用途に応じて必要なアプリケーションを選んでご利用いただけます。

基本アプリケーション

• IP-2Way音声メッセージ基本アプリケーション（VB-D9830E）
  IP-2Wayの基本アプリケーション。録音メッセージをサーバ上で管理できます。

応用アプリケーション

• 外部メディア自動保存ソフトウェア（VB-D9840E）
  録音メッセージをDVDなどのメディアで長期保存・管理できます。
• Webクライアントソフトウェア（VB-D9837E）
  クライアントパソコンのWebブラウザ上で録音メッセージを運用できます。
• モバイルWeb連動ソフトウェア（VB-D9834E）
  携帯電話（iモード）から録音メッセージを検索・閲覧することができます。
• ACDソフトウェア（VB-D9832E）
  電話の着信を分配法則にもとづいて自動的に振り分けて着信させることができます。
• 音声応答ソフトウェア（VB-D9831E）
  音声ガイダンスによる自動受付で取り次ぎ業務を効率化します。
• 統計管理ソフトウェア（VB-D9839E）
  着信・応答回数など、電話の受付状況を通話集計データから確認できます。
• IP-2Wayミドルウェア（VB-D9833E）
  業務アプリケーションの中で録音メッセージを管理・活用できます。