サポート情報

「一時保存したMPEG-4の映像データをWindows Media Playerで再生するには、音声のG.726コーデックをパソコンにインストールする必要があります。」

※Sharp製コーデックは、Microsoftによりサポートされています。
http://support.microsoft.com/kb/291948/jaをクリックすると、Windows Media Player for Windows XP（Windows 2000、Windows Vista） でサポートされているcodecが、掲載されているMicrosoftのサポートページが開きます。

※ご検討の目安として、弊社試験環境下での確認結果の情報をご提供しております。

※サイトは英語ページですので以下の手順をご参考ください。

以下、Windows Media Playerのメッセージが表示後のインストールまでの手順を紹介します。

※この画面で「再生」ボタンを押しても動画は再生されません。

※ローカル環境の場合、表示されない場合がありますので、インターネット可能な状態で操作願います。

ぺージ名：「Windows Media Player Error Message Help」

WMPlugins.com のホームページが表示されます。

ページ名：「WMPlugins.com.」

ページが切り替わります。

ページ名：「NOTICE SPECIFIC TO SOFTWARE AVAILABLE ON THIS WEB SITE」

free・codecs.com のホームページが表示されます。

ページ名：「WMPlugins.com.」

ページが切り替わります。

ダイアログが表示されます。

インストールが始まります。

※手順は英語ですので以下の手順をご参考ください。

・自動でインストールが始まらない場合は、ダウンロードしたアイコンをダブルクリックします。

（１）[NEXT]をクリックします。

（２）[Yes]をクリックします。

（３）[Yes, I want to restar my computer now.]にチェックし、[Finish]をクリックします。

（４） 再起動後、再度カメラにアクセスしてみてください。正常にインストールされた場合は音声付の動画が再生されます。

※「MPEG-4の映像を再生できない場合には、Windows Updateを実施してください。」

※OSが「Windows XP」の場合

（１）「マイコンピュータ」の右クリックで「プロパティ」をクリック。

（２）ハードウェアタグの「デバイスマネージャー」をクリック。

（３）サウンド、ビデオ、及びゲームコントローラーの「オーディオCODEC」をダブルクリック。

（４）プロパティのリストに「Sharp G726 Audio Decoder」が表示されている。

※OSが「Windows Vista」の場合

（１）Windows Media Player 11ヘルプの「バージョン情報」をクリック。

（２）「テクニカルサポート情報」をクリック。

（３）オーディオコーデックの項目で「Sharp G726 Audio Decoder」が表示されていることを確認。