ネットワークカメラ関連商品

サポート情報

IPv6/音声カメラ関連情報(「音声が聞こえないときは」こちら)

IPv6及び音声関連情報へのリンクをご紹介しています！ 

   ※BB-HCM311はver1.05以降よりActiveXでの音声再生に対応しています。
       ver1.04以前ではJavaプログラムが必要になりますのでご注意ください。
 

■　ＢＢ−ＨＣＭ３ｘｘ／ＨＣＭ５ｘｘシリーズ　■

1. 動作確認済み機器情報について
   
2. よくある質問／トラブルシュート
   
3. 利用例・設定例／方法・手順（IPsec設定手順）
    

■　ＢＢ−ＨGW５０２　■

1. IPv6接続プロバイダー検証情報について
   

 

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■　ＢＢ−ＨＣＭ３ｘｘ／ＨＣＭ５ｘｘシリーズ　■

1. ActiveXのダウンロードについて
   
   • BB-HCM311は、ファームウェアのバージョンが1.05以降の場合、ActiveXで音声を聞く事が可能になります。
     【最新版のファームウェアはこちら】
     
   • BB-HCM5xxシリーズ/HCM331,HCM371,HCM381については、ActiveXにて音声を聞く事ができます。 ※バージョンアップは不要です。
      
     
2. ご使用時の注意事項
   
   • 音声機能を利用する際の注意事項をご紹介しています。
      
     
3. よくある質問
   
   • IPｖ6でも音声の双方向通信機能は使えますか？
   • 音声の双方向通信機能（トランシーバー方式）とはどんなものですか？
   • TV会議（会話）はできますか？
   • 推奨マイクはありますか？
   • 推奨スピーカーはありますか？
   • 携帯電話で音声を聞くことは出来ますか？
   • 音声の片方向通信は利用可能ですか？
   • 音声の遅延はありますか？
   • 音声圧縮方式は？
   • VoIPなど他の音声との互換性は？
   • 周囲どのくらいの範囲で音を聞くことができますか？
      
     
4. トラブルシュート
   
   • 推奨の松下製スピーカー（WS-66A、WS-77）から音声が聞こえない。
   • 音声双方向カメラ（BB-HCM311）を、録画プログラム（BB-HNP11）経由でモニタリングすると、音声に音途切れが発生する。
   • モニタリングまたは録画画像再生で、音声と画像がずれる。
   • 受話ボタンがグレーに表示されている。
   • 送話ボタンがグレーに表示されている。
   • 送話／受話がともにできない。
   • パソコンで音声を聴くことができない。
   • 音声操作バーが表示されない。
   • 本製品に接続している音声出力機器から音声が出力されない。
   • 雑音が聴こえる。
   • 音声が途切れる。
      
     
5. Javaで音声を聞く場合
   
   • Javaのインストール手順について 
   • Javaに関するトラブルシュートについて 
   • Javaの最新情報について 
   • Java公式ホームページについて
      
     

■　ＢＢ−ＨＣＭ３１０　■

1. Javaの最新情報／インストール手順／公式HPについて
   
2. ご使用時の注意事項について
   
3. よくある質問／トラブルシュート
    

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