※ Internet Explorer をご利用で、画面の表示が乱れる場合は、互換表示の設定を「off」にしてください。

よくある質問

カメラのID、パスワードがわからなくなってしまいました。どうすればよいですか?

みえますねっとに登録しているカメラで、ポータル画面対応機種(※1)の場合
ポータル画面の「機器情報」画面で、カメラのIDとパスワード(※2)を確認できる場合があります。

閲覧端末


⇒「機器情報」画面の表示手順は、「登録している機器の情報を確認する」をご覧ください。
※1:ポータル画面(PCブラウザ)でのライブ画面表示に対応の機種です。
         詳細は「対応機種一覧」でご確認ください。
※2:カメラ本体にログインするためのID/パスワードです。
         みえますねっとのユーザーポータルにログインするためのEメールアドレス/パスワード
         とは異なります。


【ご参考】以下のような画面の場合は、ポータル非対応機種です。
               カメラのID/パスワードをご確認いただくことはできません。

閲覧端末


ID/パスワードが表示されない場合、または、上記で表示されたID/パスワードでカメラにログインできない場合
カメラの初期化(工場出荷状態に戻す)をご検討ください。
初期化することで、IDやパスワードを新たに設定する事ができます。
⇒初期化方法は機種によって異なります。ご使用の機種の「取扱説明書」でご確認ください。

なお、カメラを初期化した場合、みえますねっとサービスにも再設定を行う必要があります。
「機器を初期化した場合にみえますねっとサービスを再設定する」の手順に従って、サービスの再設定を行ってください。

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※掲載情報は月額利用でお申し込み頂いた場合の画面・内容で説明しています。年間パックは内容が異なる場合があります。年間パックについてはこちら。

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