※ Internet Explorer をご利用で、画面の表示が乱れる場合は、互換表示の設定を「off」にしてください。

よくある質問

機器を登録しようとすると「すでにご利用中の機器です」と表示され、登録ができません。

機器は登録されていますが、機器情報の入力が終わっていませんので再登録もできません。以下の手順にて設定を行ってください。

1. みえますねっとログインサイト(https://www.miemasu.net/)にて、ユーザーポータルサイトにログインしてください。

2.画面右上の[設定]ボタン(歯車アイコン)をクリックしてください。機器一覧画面が表示されます。

3.対象の機器の「サービス稼動状態」欄に表示されている内容をご確認ください。

4.こちらのページの手順で、該当する「サービス稼動状態」をご確認のうえ、対応する項目に記載されている操作を行ってください。

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※掲載情報は月額利用でお申し込み頂いた場合の画面・内容で説明しています。年間パックは内容が異なる場合があります。年間パックについてはこちら。

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