警戒モードとスマートフォンへの通知
ホーム画面の警戒モードの表示が、現在のモードを示していない
•他のユーザーが警戒モードを変更しました。
→他のユーザーが警戒モードを変更した場合、警戒モードの表示はすぐに更新されません。アプリケーションを再起動したときや、他の画面からホーム画面に戻ったときなど、ホーム画面を更新した時点で警戒モードの表示も更新されます。
警戒モードでホームユニットの報知音が鳴らない
•センサーの設定が無効になっている。
→センサーの設定が[オン]または[オン(予備報知あり)]になっていることを確認してください。
•屋内カメラ内蔵の音センサーおよび温度センサーでは報知音は鳴動しません。
スマートフォンでホームユニットからの通知を受信できない
•ホームネットワークシステムの通知設定が無効になっています。
•スマートフォンの通知機能が無効になっています。
→スマートフォンの通知機能を有効にしてください。詳細については、スマートフォンの取扱説明書をご確認ください。
•「ホームネットワーク」アプリケーションが強制的に終了されています。
→「ホームネットワーク」アプリケーションを起動してください。
•1か月間にホームユニットから送信された通知が多すぎます。
→ホームユニットからの通知数が1か月で受信できる通知数を超えると、エラーメッセージが表示され、今月はこれ以上の通知を受信することができません。月が変わると、通知を受信できるようになります。
•短時間にホームユニットから送信された通知が多すぎます。
→短時間にホームユニットから多くの通知が送信された場合は、最後の通知のみ受信することがあります。
「ホームネットワーク」アプリケーションを終了しても通知が来る
•「ホームネットワーク」アプリケーションを終了しても、通知は止めることはできません。
スマートフォンで通知を受信するまでに時間がかかることがある
•スマートフォンの通信状態やネットワーク環境などの要因により、通知を受信するまでに時間がかかる場合があります。故障ではありません。
スマートフォンを減設したのに、通知が来る
•スマートフォンがホームユニットに接続されていない状態でスマートフォンを減設したため、スマートフォンの登録情報がホームユニットに残り、通知が来てしまいます。
→ホームユニット内の登録情報を削除してください。削除するには、減設したスマートフォンを再登録し、宅内Wi-Fi接続中にスマートフォンを減設してください。（
スマートフォンを減設する）
複数のスマートフォンを登録しているが、通知が来ないスマートフォンがある
開閉センサーや人感センサーの通知が来ない
•設定が必要です。
→[警戒中のホームユニット報知音設定]の
[警戒(在宅)中の報知音設定]または
[警戒(留守)中の報知音設定]の
[個別設定]で開閉センサーや人感センサーを
[オン]または
[オン(予備報知あり)]にしてください。（
警戒モードの設定）設定後、「ホームネットワーク」アプリケーションのホーム画面で警戒モードを
[警戒(在宅)]または
[警戒(留守)]に設定してください。
→設定が正しい場合は、電池や設置環境を確認してください。