全般
下記サポートサイトの「よくあるご質問」やその他の掲載情報もご活用ください。
電源
ホームネットワークシステムで使用している各機器の電源に問題がないか、以下の順番で確認してください。
1.ホームユニットとすべての機器の電源が接続されていることを確認する
→電源の接続については、ホームユニットの設定ガイド、各機器の設定ガイドをご確認ください。
2.電池式の機器は、すべての機器の電池の状態を確認する
→センサーの現在の状態画面に次のエラーが表示されていないことを確認します。（
センサーの状態を確認する）電池交換については、各機器の設定ガイドをご確認ください。
[電池が少なくなっています]または[圏外]：電池を新しいものと交換してください。
[電源（電池）を確認してください]：電池を推奨電池に交換してください。電池を交換しても表示が消えないときは、故障のため、お買い上げの販売店へご相談ください。
[電池に異常が発生しています]：LEDセンサーライトの電池ボックス内部に異物の混入がないか確認し、異物があれば取り除いてください。
ネットワーク機器
各ネットワーク機器およびインターネット接続に問題がないか、以下の順番で確認してください。
1.無線ルーターおよびその他のネットワーク機器（ケーブル、DSLモデム、ネットワークスイッチなど）の電源が入っていることを確認する
→電源については、無線ルーターおよびその他の機器の取扱説明書をご確認ください。
2.無線ルーターとその他のネットワーク機器のケーブルが正しく接続されており、正常に動いていることを確認する
3.無線ルーターに接続している機器がインターネットに接続できることを確認する
→インターネット接続については、無線ルーターの取扱説明書をご確認ください。または、インターネットサービスプロバイダーにご相談ください。
ホームネットワークシステムへの接続
スマートフォンがホームユニットに接続できるか、各機器がホームユニットに登録されているか、以下の順番で確認してください。
1.ホームユニットが無線ルーターに接続されていることを確認する
→ホームユニットのACアダプターを抜き、接続し直してホームユニットが起動するのを待ちます。ホームユニットのランプが数分経過しても緑色に点滅したままの場合、ホームユニットは無線ルーターに接続されていません。再度ホームユニットのWi-Fi設定を行ってください。（
ホームユニットのWi-Fi設定を再設定する）
2.高画質カメラを使用している場合は、高画質カメラが無線ルーターに接続されていることを確認する
→高画質カメラのACアダプターを抜き、接続し直して高画質カメラが起動するのを待ちます。高画質カメラの状態表示ランプが数分経過しても白色に点滅したままの場合、高画質カメラは無線ルーターに接続されていません。
3.自宅で、スマートフォンがホームユニットに接続できることを確認する
→スマートフォンのWi-Fi設定を確認し、ホームユニットと同じ無線ルーターに接続されていることを確認します。次に、「ホームネットワーク」アプリケーションを起動し、ホーム画面の上側が緑色になり、[宅内Wi-Fi接続中]（ホームユニット追加時は自宅のホームユニットの名前）と表示されていることを確認します。
4.各機器がホームユニットに登録されていることを確認する。登録されていない場合は登録する（
機器を登録する）
→カメラ
カメラ選択画面を確認します。（
カメラ選択画面を表示する）カメラがカメラ選択画面に表示されている場合は、ホームユニットに登録されています。表示されていない場合は、ホームユニットに登録されていません。
→高画質カメラ
高画質カメラ一覧を確認します。（
高画質カメラ一覧画面を表示する）高画質カメラ一覧にカメラが表示されている場合は、ホームユニットに登録されています。表示されていない場合は、ホームユニットに登録されていません。
→センサー、LEDセンサーライト、お知らせチャイム
センサーの現在の状態画面に各機器が表示されていることを確認します。（
センサーの状態を確認する）表示されていない場合は、ホームユニットに登録してください。
5.各機器の電波レベルを確認する（高画質カメラは除く）