よくあるご質問

2019.7.29版

Qどこで購入できますか。
A
弊社法人向け販売会社、または以下の代理店様でご購入が可能です。
Q価格を教えてください。
A
オープン価格ですので、販売店様のお見積りにてご確認をお願い致します。
ご参考までにWEB販売窓口であるPanasonic Store の販売価格を下記サイトでご覧頂けます。
https://ec-club.panasonic.jp/biz/index.html
なお法人モデルについては、一部の機種のみ取り扱いしております。
QPanasonic Storeの在庫や再入荷について知りたい。
A
Panasonic Storeは、パナソニックコンシューマーマーケティング株式会社が運営する直販サイトですので、
下記へお問合せをお願い致します。受付時間:10:00〜18:00
  • フリーダイヤル:0120-872-846
  • 一般回線:03-5781-4067(有料)
Qデモ機を借りたい。
A
下記受付サイトにてご登録の上、ご依頼をお願い致します。
https://panasonic.biz/cns/pc/prod/doui.html
お貸出は1台で期間は概ね1週間です。予約状況により、お貸出までお待ち頂く場合があります。
またお貸出を実施していない機種もございますので、予めご了承をお願い致します。
Q法人モデルの保証期間を教えてください。
A
レッツノートシリーズ法人モデル(品番末尾がS)は、ご購入後1か月以内に、ホームページからご登録頂くことで無償保証期間が1年から3年間延⻑されて合計4年間の保証になります。
タフブック、タフパッドシリーズは、ご購入後1か月以内に、ホームページからご登録頂くことで無償保証期間が1年から2年間延⻑されて合計3年間の保証になります。
詳しくは、下記サイトにてご確認をお願い致します。
https://askpc.panasonic.co.jp/s/maintain/index.html#entry
Qカスタマイズ対応を検討したい。
A
法人向けカスタマイズ対応は、弊社営業との個別商談になります。(目安︓100台以上)
QOfficeインストールモデルが欲しい。
A
レッツノートシリーズは、Office2019プレインストール(Office2019キット+インストールサービス)がございます。
(Office2016プレインストールは2019年10月末にて終了となります。)
ご注文には本体商品品番+Officeキッティング品番(CF-SYGS1020)が必要です。
なおタフブック、タフパッドシリーズ、レッツノートアジアモデルには、上記サービスはございません。
QWindows 10 OSバージョンの自然切替及び関連事項について
A
詳細は下記サイトにてご案内させて頂いております。
https://panasonic.biz/cns/pc/info/win10/index.html
Qパソコン操作方法を教えて欲しい。
A
パナソニックパソコンお客様ご相談センターで承っております。受付時間:9:00〜20:00 17:00
  • フリーダイヤル:0120-873029
  • 一般回線:06-7634-8459(有料)
Q修理の連絡先を教えて欲しい。
A
パナソニック修理受付デスクで承っております。受付時間:9:00〜21:00
  • フリーダイヤル:0120-058-729
  • 一般回線:011-330-1911(有料)