パナソニック・ホーム 法人向けトップ > ビジネスソリューション > パソコン(法人向け) > レッツノート > Biz SOLUTIONトップ > 保守・保証の課題~パナソニックの保証サービス

PC導入後のランニングコストを削減
サービスプラス ソリューション

万一の故障時にも安心!

パナソニックの保証サービス

通常1年間の保証がWeb登録だけで4年間に!

無償4年間無償保証

通常1年間のメーカー保証をホームページからユーザー登録していただくだけで、4年間に延長いたします。 レッツノートの4年間無償保証は、本体だけでなくレッツノートと同時購入の純正オプションの保守(パーツ代や修理費、運送費)も無償で保証いたします。一般的に高額なPCの修理費が無償になるので、PC導入後のランニングコストを削減できます。さらに、Web登録後は期間延長だけでなく有償サービスのオンサイト保守(出張修理)も無償になり、万一の故障が起きても、機会損失を最小にできます。

  • ※カタログ・ホームページのPC本体の仕様表に記載の周辺機器。
  • *ご購入から1ヵ月以内にご登録いただけない場合は、通常の1年保証となります。
  • *お客様の責任による不具合は、除かせていただきます。
  • *消耗部品(バッテリーパックなど)の交換や保証書裏面に記載されている適用外時は、有償となります。
  • *習慣的な昼夜連続の通電使用など、使用状態により部品寿命と判断された場合は、有償となる場合があります。
ご購入1ヶ月以内にWeb登録すると4年間無償保証
2つの保守サービスが選べます

オンサイト保守(出張修理)

全国の保守サービス拠点からサービスエンジニアが企業様先までお伺いし、その場で障害対応。17時までにお電話いただいた場合、原則、翌々営業日までに対応させていただきます。

  • ●サービス時間帯:9:00~17:30 (土日・祝日、年末年始12/30~1/4を除く)
  • ●訪問先は、事前に4年間無償保証登録された拠点が対象です。
  • *以下の場合はオンサイト対象外。引取り修理になります。
    :破損等により有償となる場合
    :離島への修理対応ご依頼の場合
    :周辺機器、付属品(ACアダプター等)故障の場合

引取り保守

専用梱包箱を持って修理品の引取りにお伺いし、PC修理工場にて修理します。レッツノートが工場に到着後、原則24時間以内に修理を完了。運送日数を含め、約4営業日ですべてを完了いたします。

*破損等の有償修理は除く。

貴社に合わせて保証をカスタマイズ!

拡張・延長保証

導入後4年間-5年目

導入後4年間-5年目

  • ※1 加入条件として、保証期間外保証延長サービスに加入いただきます。
  • *拡張保証契約時は、機種品番、製造番号、購入日が必要となります。
  • *製品購入後5年目までの延長が可能です。6年目以降は担当営業までご相談ください。

もうすぐ保証期間が切れるお客様、
4年以上お使いのお客様に
保証期間外保証延長サービス

メーカー保証期間を有償にて1年間延長します。
(引取り保守・オンサイト保守対応をそれぞれご用意)

保証延長1年

故障以外のトラブルにも
備えたいお客様に
拡張保証4年パック

メーカー保証対象外の、破損、水濡れ、天災(火災・落雷・台風・洪水)による物損を補償します。
*保証できる部品代は1回15万円迄。

拡張保証1年間延長パック

メーカー保証期間を有償にて1年間延長します。
拡張保証パックを1年間延長するサービスです。
*加入条件として、保証期間外保証延長サービスに加入いただきます。

保証延長1年

破損、天災に加えて、
万一の盗難に備えたいお客様に
拡張保証4年パックプラス
盗難補償付き

拡張保証パックの内容に加えて、盗難も補償します。
*警察への届出・盗難認定が必要。同等品を提供します。

拡張保証1年間延長パックプラス
盗難補償付き

拡張保証パックプラスを1年間延長します。
*加入条件として、保証期間外保証延長サービスに加入いただきます。

保証延長1年
サービス・価格一覧
サービス名 サービス概要 適用 品番 メーカー希望
小売価格(税抜)
利用規約
保証期間外保証延長サービス
(引取り保守)
メーカー保証期間を有償にて延長するサービスです。
*引取り保守で、保証延長期間は1年間です。
1台/1年間 CF-WRHK001AL 15,300円 pdf
保証期間外保証延長サービス
(オンサイト保守)
メーカー保証期間を有償にて延長するサービスです。
*オンサイト保守で、保証延長期間は1年間です。
1台/1年間 CF-WRFS001LB 27,300円 pdf
拡張保証4年パック メーカー保証対象外の破損・水濡れや天災(火災・落雷・台風・洪水)による物損を補償します。
*保証期間は4年間、保証できる部品代は1回15万円迄
1台/4年間 CF-WRH112-31 10,000円 pdf
拡張保証4年パックプラス(盗難補償付き) 拡張保証4年パックに盗難補償を追加します。
*警察への届出・盗難認定が必要。同等品を提供します。
1台/4年間 CF-WRH112-81 15,000円
拡張保証1年間延長パック 拡張保証パックを1年間延長するサービスです。
*加入条件として、保証期間外保証延長サービスに加入いただきます
1台/1年間 CF-WRKH401LB 4,000円
拡張保証1年間延長パック
プラス(盗難補償付き)
拡張保証パックプラスを1年間延長するサービスです。
*加入条件として、保証期間外保証延長サービスに加入いただきます
1台/1年間 CF-WRKH501LB 8,000円