Biz SOLUTION


導入前から導入後までご支援 Biz SOLUTION パナソニックモバイルPCの導入・運用・保証までトータルでご支援するサービスソリューションメニューを多数ご用意。お客様のビジネスに適したメニューをお選びいただけます。

ご注意
事項

●オンサイト保守について
現在販売しているタフブック・タフパッドシリーズの商品は、オンサイト(出張) 修理に対応しておりません。
保守サービスは引き取り保守のみとなります。予めご了承ください。

過去、オンサイト保守に対応していた商品についてはこちら

保証サービス一覧

  1. IPx7 準拠のFZ-L1、IPx8準拠のFZ-T1、FZ-N1、FZ-X1に関しては 防水性能を回復させるための対応は有償となります。高い防水性能を実現するために、特殊な試験調整が必要となります。
  2. 車両に常時搭載された場合における不具合は保証の対象外となりますので、設置・取り付け方法・保証に関しては、下記の「車載ソリューション」をご参照ください。
  3. FZ-X1防爆モデルは本サービスの対象外となります。専用の「防爆定期保全サービス」をご利用ください。
引取り
保守

専用梱包箱を持って修理品の引取りにお伺いさせていただき、PC修理工場で修理します。PCが工場に到着後、原則24時間以内に修理を完了し、運送日数を含め約4営業日で全てを完了します。

*破損等の有償修理は除く。*タフブックの過去発売の一部機種にはオンサイト(出張)修理対応の機種もあります。
*IPx7 準拠のFZ-L1、IPx8 準拠のFZ-T1、FZ-N1、FZ-X1は除く。高い防水性能を実現するために、特殊な試験調整が必要となります。

■導入後3年目までの保証サービス

3年間無償保証

ホームページからユーザー登録するだけで通常1年間の保証期間が、3年間に延長されるサービスです。

保証範囲

故障

拡張保証3年パック

メーカー保証対象外の破損・水濡れや天災(火災・落雷・台風・洪水)による物損を補償

品番:CF-WRH112-01
適用:1台(3年間)
価格:7,500円

*保証期間は3年間、保証できる部品代は1回15万円まで。
*拡張保証契約時は、機種品番、製造番号、購入日が必要となります。

保証範囲

故障+破損・水漏れ・天災

拡張保証3年パックプラス

拡張保証3年パックに盗難補償を追加

品番:CF-WRH112-51
適用:1台(3年間)
価格:12,500円

*警察への届出が必要。同等品を提供します。
*保証期間は3年間、保証できる部品代は1回15万円まで。
*拡張保証契約時は、機種品番、製造番号、購入日が必要となります。

保証範囲

故障+破損・水漏れ・天災+盗難

■導入後4年目からの保証サービス

保証期間外保証延長サービス

メーカー保証期間を有償にて延長するサービスです。

品番:CF-WRHK001AL
適用:1台(1年間)
価格:15,300円

*6年目以降は担当営業までご相談ください。

保証範囲

故障

延長拡張保証サービス

拡張保証パックを1年間延長するサービスです。

品番:CF-WRKH401LB
適用:1台(1年間)
価格:4,000円

*加入条件として「保証期間外保証延長サービス」に加入いただきます。
*3年間の拡張保証に加えて、有償で1〜2年間保証を延長できます。
*6年目以降は担当営業までご相談ください。

保証範囲

故障+破損・水漏れ・天災

拡張保証1年間延長パックプラス

拡張保証パックプラスを1年間延長するサービスです。

品番:CF-WRKH501LB
適用:1台(1年間)
価格:8,000円

*加入条件として「保証期間外保証延長サービス」に加入いただきます。
*3年間の拡張保証に加えて、有償で1〜2年間保証を延長できます。
*6年目以降は担当営業までご相談ください。

保証範囲

故障+破損・水漏れ・天災+盗難

■その他の保証サービス

防爆モデルの保証サービス

防爆モデルは、規定により皮ケースや保護フィルムなどを、お客様で交換する事が認められていません。そのため、通常モデル用とは異なる、防爆保全サービス(有償)をご用意いしています。

車載ご利用時の保証サービス

タフブック・タフパッドは、過酷環境での使用を想定した設計を行なっておりますが、車両での運用の際には、製品の保証条件を上回る環境となることもあります。こうした環境でご使用された場合は製品保証の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。また、お客様で調達された部材で車両搭載された場合も保証対象外となります。

■サービス・価格一覧

サービス名 サービス概要 適用 品番 メーカー
希望小売価格
(税抜)
利用
規約
拡張保証
3年パック
メーカー保証対象外の破損・水濡れや天災(火災・落雷・台風・洪水)による物損を補償
※保証期間は3年間、保証できる部品代は1回15万円迄
1台/
3年間
CF-WRH112-01 7,500円
拡張保証
3年パックプラス
(盗難補償付き)
拡張保証3年パックに盗難補償が追加
※警察への届出・盗難認定が必要。同等品を提供します。
1台/
3年間
CF-WRH112-51 12,500円
保証期間外
保証延長サービス
(引き取り保守)
メーカー保証期間を有償にて延長するサービスです。
※引き取り保守で、保証延長期間は1年間です。
1台/
1年間
CF-WRHK001AL 15,300円
拡張保証
1年間延長パック
拡張保証パックを1年間延長するサービスです。
※加入条件として、保証期間外保証延長サービスに加入頂きます。
1台/
1年間
CF-WRKH401LB 4,000円
拡張保証
1年間延長
パックプラス
(盗難補償付き)
拡張保証パックプラスを1年間延長するサービスです。
※加入条件として、保証期間外保証延長サービスに加入頂きます。
1台/
1年間
CF-WRKH501LB 8,000円