サービスプラスソリューション メーカー保証対象外の補償サービスや、盗難補償といった、拡張保証。その他、修理時に故障したHDD(SSD)を当社で回収せずにお客様へ提供するメニューもございます。

お申込みにあたっては[サービス概要][ご利用規約][拡張保証参考例]をご確認のうえ、お申込みください。
サービスの開始までの流れは、新規にPCをご注文される場合と購入済みのPCに対してサービスを申込む場合に分かれます。
※レッツノートの場合、通常保証後の保証期間外保証延長サービスでは、引き取り保守とオンサイト保守は別の有償サービスとなります。

■新規にPCと一緒にご注文される場合

全体の流れ

ご注文サービスのご利用登録サービスの開始

1 ご注文

新規にPCと一緒にご注文される場合は、必ずPCの台数と同じ数のサービスをお申込みください。
サンプルはこちら

※サービスを複数年分申し込まれる場合の申込台数について。


2 サービスのご利用登録

・ご注文後、PC本体(※管理用シール貼付済み)と「サービスプラスソリューション登録依頼書」
(機種品番、製造番号は記入済み)が届きます。 (サンプルはこちら

※管理用シール貼付イメージ(写真はCF-RZシリーズ)
管理用シール

・必要事項を記入(黒枠内)し、本書を記載の送付先にE-mail・FAX等でお送りください。(サンプルはこちら

3 サービスの開始

登録が完了すると、サービスに応じた「登録確認書」が届きます。(登録依頼書で指定された発送先宛)(サンプルはこちら

サービスに関する注意事項

・利用規約をお読みいただき、同意の上、発注いただきますようお願いいたします。(利用規約はこちら
・拡張保証サービスは5年目までです。延長をご希望の場合は、弊社営業にお問い合わせください。
「HDD(SSD)返却不要サービス」は、レッツノートのみのサービスとなります。
・サービスを複数年分申し込まれる場合の申込台数について:
新規にPCと一緒にご注文される場合は、必ずPCの台数と同じ数のサービスをお申込みください。
・サービスを複数年分申し込まれる場合は、申込台数は本体台数に契約年数をかけた数でお申し込みください。
・「HDD(SSD)返却不要サービス」を申し込まれる場合は、初年度からの複数年分申し込みが必要になります。また、オンサイト保守時のサービスになりますので、無償保証期間終了後は「保証期間外保証延長サービス(オンサイト保守)の申し込みが必要になります。


【例1】新規発注時に5年目の延長保証(引き取り)を追加

PC本体:CF-RZ6/3台
申込サービス:「保証期間外保証延長サービス(引き取り保守)」/1年分※(5年目)
※初年度~4年間は無償保証、5年目は1年単位で有償保証延長。
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※「HDD(SSD)返却不要サービス」は申し込みいただけません。

品番

台数

備考

CF-RZ6RDRVS

3

 

CF-WRHK001AL

3

5年目

※本体品番:CF-RZ6RDRVS、サービス品番:CF-WRHK001AL
本体台数3台×契約年数1年=申込台数:3台

【例2】新規発注時に5年目の延長保証(オンサイト)を追加

PC本体:CF-RZ6/3台
申込サービス:「保証期間外保証延長サービス(オンサイト保守)」/1年分※(5年目)
※初年度~4年目は無償保証、5年目は1年単位で有償保証延長。
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品番 台数 備考
CF-RZ6RDRVS 3  
CF-WRFS001LB 3 5年目

※本体品番:CF-RZ6RDRVS、サービス品番:CF-WRFS001LB
本体台数3台×契約年数1年=申込台数:3台

【例3】新規発注時に無償保証期間内のHDD(SSD)返却不要サービスを追加

PC本体:CF-LV8/3台
申込サービス:HDD(SSD)返却不要サービス/4年分(初年度から有償)
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※5年目からは、「保証期間外保証延長サービス(オンサイト保守)」をお申し込みいただいた場合に限り追加できます。

品番 台数 備考
CF-LV8SDKVS 3  
CF-WRHD001LN 12 4年分

※本体品番:CF-LV8SDKVS、サービス品番:CF-WRHD001LN
本体台数3台×契約年数4年=申込台数:12台


・期間中にご使用を中止されてもサービスの解約・返金はございません。

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■購入済みのPCに対してサービスを申し込む場合

全体の流れ

ご注文サービスのご利用登録サービスの開始

1 ご注文

購入済みのPCに対してサービスを申し込む場合は、サービスのみをお申込みください。

2 サービスのご利用登録

「サービスプラスソリューション登録依頼書」(機種品番、製造番号は未記入)が届きます。(サンプルはこちら

・機種品番、製造番号、購入日及び必要事項を記入(黒枠内)し、本書を記載の送付先にE-mail・FAX等でお送りください。(サンプルはこちら

3 サービスの開始

登録が完了すると、サービスに応じた「登録確認書」が届きます。(登録依頼書で指定された発送先宛)(サンプルはこちら

一緒に管理用シールが届きますので、説明書に従い対象PCの裏面に貼付してください。
Panasonicパソコン メーカー拡張保証対象機器

サービスに関する注意事項

・利用規約をお読みいただき、同意の上、発注いただきますようお願いいたします。(利用規約はこちら
・本サービスは、メーカーの無償保証に付随されるものです。サービス開始日は、無償保証延長サービスの保証期間に基づき設定されます。
・期間中にご使用を中止されてもサービスの解約・返金はございません。

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