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SFシリーズ

下記に当てはまる質問がない場合は「全シリーズ共通」のよくある質問もご確認ください。

Q.01 壁掛け金具はどれを選べばいいですか。 SF2

当社、純正オプションとして壁掛け金具がありません。
VESA規格に準拠した金具メーカー製の汎用金具 をご利用ください。

VESA規格準拠 取付穴ピッチ400 mm × 400 mm、ネジ径 M6 ネジ深さ10 mmになります。

※設置に関しては、Q.02Q.03Q.04Q.05Q.06も参考にしてください。

対象機種:TH-43SF2J、TH-49SF2J、TH-55SF2J、TH-65SF2J

Q.02 縦設置に対応していますか。 SF2

縦置き設置に対応しています。
必ず電源ランプを上側にして設置してください。

※設置に関しては、Q.01Q.03Q.04Q.05Q.06も参考にしてください。

対象機種:TH-43SF2J、TH-49SF2J、TH-55SF2J、TH-65SF2J

Q.03 縦に設置した際、何か設定はありますか。 SF2

初期設定の「ディスプレイ設置」を「縦」にしてください。オンスクリーン表示が時計方向に90度回転表示し、縦置き設置時に表示が見やすくなります。

※オンスクリーン表示のみ時計方向に90度回転表示します。映像は90度回転しません。

※設置に関しては、Q.01Q.02Q.04Q.05Q.06も参考にしてください。

対象機種:TH-43SF2J、TH-49SF2J、TH-55SF2J、TH-65SF2J

Q.04 傾けて設置することはできますか。 SF2

横設置、縦設置ともに、前方へ45度まで、後方へ45度まで傾けることが可能です。また、横設置時のみ、左右回転45度まで設置も可能です。

※設置に関しては、Q.01Q.02Q.03Q.05Q.06も参考にしてください。

対象機種:TH-43SF2J、TH-49SF2J、TH-55SF2J、TH-65SF2J

Q.05 水平に置くことはできますか。 SF2

水平置きすることはできません。

※設置に関しては、Q.01Q.02Q.03Q.04Q.06も参考にしてください。

対象機種:TH-43SF2J、TH-49SF2J、TH-55SF2J、TH-65SF2J

Q.06 設置時の空間距離はどの程度必要ですか。 SF2

据置きスタンドをご使用の際は、上面・左右は10 cm以上、後面は5 cm以上の間隔をおいて据え付けてください。
また、その他の取付け方でご使用のときは、対応する施工説明書に従ってください。
施工説明書に寸法の記載がない場合は、上下・左右は10 cm以上、後面は5 cm以上の間隔をおいて据え付けてください。縦設置の場合も同じです。

※設置に関しては、Q.01Q.02Q.03Q.04Q.05も参考にしてください。

対象機種:TH-43SF2J、TH-49SF2J、TH-55SF2J、TH-65SF2J

Q.07 縦置き設置するが、映像を縦向きに変更するような機能はありますか。 SF2

映像を縦向きに90度回転変更する機能はありませんので、縦置き設置される場合はコンテンツを縦用に作成いただく必要があります。

※「ディスプレイ設置を「縦」に設定している場合、縦置き設置時の映像を180度回転させることができます。
初期設定メニュー2/2ページ→「映像回転」で設定が可能です。

対象機種:TH-43SF2J、TH-49SF2J、TH-55SF2J、TH-65SF2J

Q.08 HDMI-CECに対応していますか。 SF2

対応しています。

※初期設定メニュー1/2ページ→「HDMI-CEC設定」→「HDMI-CEC制御」で有効設定可能です。

対象機種:TH-43SF2J、TH-49SF2J、TH-55SF2J、TH-65SF2J

Q.09 使用するUSBメディアに制限がありますか。 SF2

FAT16またはFAT32でフォーマットしたもの以外は使用できません。
USBの最大メモリサイズは、32GBです。
セキュリティ機能が付いたものは非対応です。

対象機種:TH-43SF2J、TH-49SF2J、TH-55SF2J、TH-65SF2J

Q.10 コンテンツマネージメントソフトウェアに対応していますか。 SF2

コンテンツマネージメントソフトウェア Ver3.0以降で対応しております。
本ソフトウェアは、パソコン上でUSBメディアプレーヤーの再生スケジュールを設定できるソフトウェアです。
設定できる機能は、コンテンツ再生(静止画・動画)/電源制御/入力切替(HDMI1のみ)/音楽再生/マルチ画面設定になります。

対象機種:TH-43SF2J、TH-49SF2J、TH-55SF2J、TH-65SF2J

Q.11 USBメディアプレーヤーでJPEGファイルが再生できない。 SF2

以下の可能性があります。

1)JPEGファイルの解像度が最大解像度(4096 × 4096)を超えている可能性があります。
最大解像度を規定値内にしてください。

2)JPEGファイルがプログレッシブJPEGとなっている場合、再生できません。ベースラインJPEGでコンテンツを作成してください。

3)JPEGファイルのカラーモードが「CMYK」となっている場合、再生できません。 カラーモードを「RGB」にして作成してください。

対象機種:TH-43SF2J、TH-49SF2J、TH-55SF2J、TH-65SF2J

Q.12 USBメディアプレーヤーで動画再生できない。 SF2

以下の確認をしてください。

1)動画ファイルが対応フォーマットとしてサポートされていますか。
再生できる動画については、『取扱説明書』をご覧ください。

2)シナリオファイルチェックは「再生可能」と表示されますか。
エラーコードが表示される場合は、シナリオファイル及びファイルリストが正しく記載できていない可能性がありますので確認してください。
確認方法:リモコンのSETUPを押す→初期設定メニューの「USBメディアプレーヤー設定」→「シナリオファイルチェック」を選択する。
エラーコードの詳細については、『取扱説明書』をご覧ください。

3)シナリオファイルチェックが「再生可能」と表示され、サポートされている動画ファイルにも関わらず動画再生できない場合は、データファイルが再生できないものになっている可能性があります。

※対応フォーマットのファイルでも再生できないものがあります。

以下の内容を確認してください。
・解像度やフレームレートを変更する。
 ⇒最大解像度を規定値内にしてください。最大解像度については、『取扱説明書』をご覧ください。
・別のコーデック(動画圧縮方式)に変換して確認する。
 ⇒対応しているコーデック (動画圧縮方式)はMPEG4 VISUAL/MPEG4 AVC及びVC-1となります。
・USBメモリを別のものに換えて確認する。
 ⇒USBメモリによっては、正常に再生できない場合があります。

対象機種:TH-43SF2J、TH-49SF2J、TH-55SF2J、TH-65SF2J

Q.13 USBメディアプレーヤーを使用する場合、シナリオファイルは必ず必要になりますか。 SF2

シングルメディアプレーヤー(ディスプレイ1台のみ)でUSBメディアプレーヤーを使用する場合、シナリオファイルなしでも再生可能です。
ただし、静止画ファイルの再生間隔は、ディスプレイの「初期設定」→「USBメディアプレーヤー設定」の「スライドショー再生間隔」で設定している時間で再生されます。動画ファイルは、収録されている時間を全て再生します。
マルチメディアプレーヤーとして使用する場合は、シナリオファイル及びファイルリストが必要になります。詳しくは、『取扱説明書』及び、『USBメディアプレーヤー ユーザーガイド』をご覧ください。

対象機種:TH-43SF2J、TH-49SF2J、TH-55SF2J、TH-65SF2J

Q.14 USBメディアプレーヤーでシナリオファイルを使って再生しようとしているが、シナリオ通りに再生されません。シナリオファイルのチェックは「再生可能」と表示されます。 SF2

シナリオファイルの拡張子が重複して保存されている可能性があります。
Windowsでシナリオファイルを作成している場合、「拡張子を表示しない」設定になっていると、ファイル名が「scenario.dat」と表示されていても、実際のファイル名は、「scenario.dat.dat」と拡張子が重複している状態となっている可能性があります。この場合、本機ではシナリオファイルとして認識することができず、シナリオファイルなしの状態で再生されます。
Windowsのフォルダオプション設定をご確認ください。

対象機種:TH-43SF2J、TH-49SF2J、TH-55SF2J、TH-65SF2J

Q.15 シナリオファイルとファイルリストの作成方法を教えてほしい。 SF2

詳しい作成方法につきましては、『取扱説明書』及び、『USBメディアプレーヤー ユーザーガイド』をご覧ください。

対象機種:TH-43SF2J、TH-49SF2J、TH-55SF2J、TH-65SF2J

Q.16 マルチメディアプレーヤーとして使用する場合、シナリオファイルやファイルリストをどのように作成すればいいのですか。 SF2

詳しい作成方法につきましては、『取扱説明書』及び、『USBメディアプレーヤー ユーザーガイド』をご覧ください。

対象機種:TH-43SF2J、TH-49SF2J、TH-55SF2J、TH-65SF2J

Q.17 リモコンや本体ボタンを使わず、ブレーカーなどで一次電源を切っても大丈夫ですか。 SF2

特に問題ありません。
また、復電時の起動状態をオプションメニューの「Initial startup」で設定することが可能です。
詳しくは『取扱説明書』をご覧ください。

※設定変更後すぐに電源を切った場合、変更内容が保存できない場合があります。

対象機種:TH-43SF2J、TH-49SF2J、TH-55SF2J、TH-65SF2J

Q.18 停電などで電源が突然切れ、その後、電源が復旧した場合、ディスプレイの電源はどのように立ち上がりますか。 SF2

停電などで一次電源が遮断され、その後、復電した場合、工場出荷設定状態であれば、ディスプレイは電源が遮断された直前の状態で立ち上がります。
また、復電時のディスプレイの起動状態をオプションメニューの「Initial startup」で設定することができます。
「Initial startup」の設定は、「Last memory」、「On」、「Standby」があり、復電時、それぞれ以下の通り動作します。
「Last memory」 → 電源が遮断される直前の状態で起動します。
「On」 → 主電源オン(電源LED緑色)で起動します。
「Standby」 → スタンバイ状態(電源LED赤色またはオレンジ色)で起動します。

対象機種:TH-43SF2J、TH-49SF2J、TH-55SF2J、TH-65SF2J

Q.19 曜日と時間を指定して電源のON/OFFをしたい。 SF2

タイマー設定機能で20通りのプログラムを登録することが可能です。
設定方法:リモコンの「SETUP」 → 初期設定メニュー2/2ページ「タイマー設定」を選択 → プログラム設定をする
詳しくは『取扱説明書』をご覧ください。

対象機種:TH-43SF2J、TH-49SF2J、TH-55SF2J、TH-65SF2J

Q.20ひとつの映像で4面マルチディスプレイとして大きく映像を表示したい。
縦2台×横2台で設置した場合の接続と設定方法について教えてほしい。SF2

複数台ディスプレイでマルチ設置した場合、各ディスプレイへ同じ映像を入力する必要があります。

●接続例:ケース1(4台設置、HDMI入力の場合)
1台のパソコンからHDMI出力 → 分配器を使用してHDMIを4系統出力 → 各ディスプレイのHDMI入力端子へ接続。

●接続例:ケース2(4台設置、DVI-D入力によるデイジーチェーン接続の場合)
1台のパソコンからDVI-Dで出力 → 1台目のディスプレイのDVI-D入力へ接続 → 1台目のディスプレイのDVI-D出力から2台目のディスプレイのDVI-D入力へ接続 → 同様に2台目から3台目、3台目から4台目と接続する。

※デイジーチェーン接続を使わない場合は、分配器などを準備し各ディスプレイへ同じ映像を入力してください。

●設定例(縦2台 × 横2台の4面マルチの場合)
リモコンの「SETUP」 → 初期設定メニュー2/2ページ「マルチ画面設定」 → 「マルチ画面設定」をオンに設定 → 「横拡大率」を2に設定 → 「縦拡大率」を2に設定 → 横方向/縦方向目地を任意に設定 → 「拡大位置」を設定(左上に設置したディスプレイは「A1」に設定、右上に設置したディスプレイは「A2」に設定、左下に設置したディスプレイは「B1」に設定、右下に設置したディスプレイは「B2」に設定する)

※マルチ画面設定は最大100台(縦拡大率「10」、横拡大率「10」)まで設定可能です。

対象機種:TH-43SF2J、TH-49SF2J、TH-55SF2J、TH-65SF2J

Q.21 リモコンの反応が悪い。 SF2

ディスプレイ本体のリモコン受光部は可動式となっており、収納された状態になっている場合、リモコン操作の反応が悪くなる場合があります。
通常時は後面のレバーを操作して電源ランプおよびリモコン受光部を本体の端面より引き出してご使用ください。また、リモコンはリモコン受光部の正面あるいはリモコン受光部を見通せる方向から同部へ向けて操作してください。

対象機種:TH-43SF2J、TH-49SF2J、TH-55SF2J、TH-65SF2J

Q.22 接続ケーブル(HDMI、DVI等)/USBメモリーが隣接するケーブルや背面のキャビネットに接触し接続できない。 SF2

プラグ外形によっては、隣接する接続ケーブルのプラグ部やバックカバーなど周辺部に接触し、ご利用いただけないものがあります。
取り付けに適したプラグサイズの接続ケーブルをご使用ください。

※必ず仕様書の図面をご確認ください。

対象機種:TH-43SF2J、TH-49SF2J、TH-55SF2J、TH-65SF2J

Q.23 コンポジットビデオ入力(VIDEO入力)端子は装備していますか。 SF2

VIDEO入力端子は装備しています。
ただし、VIDEO入力端子は4極ミニジャック仕様(M3)になりますので付属品の4極ミニプラグ変換ケーブルを使用してRCA端子(黄白赤端子)からの入力になります。
本機のAV IN端子には付属の4極ミニプラグ(M3)をご使用ください。
プラグの配線が異なると映像や音声が正しく入力されません。詳しくは『取扱説明書』をご覧ください。

対象機種:TH-43SF2J、TH-49SF2J、TH-55SF2J、TH-65SF2J

Q.2410BASE-Tのネットワーク・ハブを使用してのネットワーク環境で制御をしようとしているのですが、通信ができません。SF2

DIGITAL LINK/LAN共用端子を搭載したモデルは、10BASE-Tに対応しておりません。
100BASE-TXのネットワーク環境で通信してください。

※DIGITAL LINKモードでご使用の場合、ネットワーク・ハブを介した接続はできません。

対象機種:TH-43SF2J、TH-49SF2J、TH-55SF2J、TH-65SF2J