よくある質問FAQ インタラクティブ プラズマディスプレイに関するよくある質問について掲載しています。

業務用ディスプレイ よくある質問FAQ
 
よくある質問FAQ 新着情報
2014年10月17日

Q:PBシリーズ使用時に、Win8以降のOSを搭載したノートパソコンを本機に接続すると電子ペンが動作しない。

A:パソコンの映像出力とUSB端子での電子ペンアダプター認識のタイミングによっては電子ペンが 正常に認識されない場合があります。
このときは、一度電子ペンアダプターを抜き差ししてください。

対象機種
全シリーズ
2013年4月12日

Q:Windows8のタッチキーボードが小さいため、使用できません。

A:機種によってはタッチキーボードが小さく表示される事があります。 また、ソフトウェアやデバイスドライバーの影響で小さく表示される場合があります。 タッチキーボードが小さく表示される場合は、以下の方法でご利用ください。
・スクリーンキーボードを使用する。
・PC本体のキーボードを使用する。
【スクリーンキーボードの表示方法】
「スタート画面で右クリック」→「画面下部の"すべてのアプリ"をクリック」→「スクリーンキーボードをクリック」

対象機種
PB1シリーズ
2013年4月12日

Q:Windows8のPCでエリートパナボードソフトウェアの録画機能を使用中、一時停止をすると

アプリが応答しなくなります。

A:wmv形式で録画する場合、一時停止後の復帰に時間を要します。 一時停止を録画中に使用される場合、avi形式での録画を推奨いたします。

対象機種
全シリーズ
2013年3月13日

Q:商品にタッチペンが付属していますが、商品単体で電子黒板として使用できますか?

A: 商品単体では電子黒板としてご利用いただけません。別途パソコンとパソコン~本体間のケーブルが必要です。

対象機種
PB1シリーズ
2013年3月13日

Q:ディスプレイの画面を複数に分割する場合、ワイヤレスモジュールは画面の数だけ必要ですか?

A: ディスプレイで複数の画面を表示する場合、ワイヤレスモジュールはディスプレイ一台に対し一つ必要です。
それぞれのPCにワイヤレスマネージャをインストールすることで複数のPC画面を表示することができます。

対象機種
全シリーズ
2013年3月13日

Q:インタラクティブプラズマディスプレイは、VESA規格に対応していますか?

A:VESA規格には対応しておりません。純正オプション金具をご利用ください。 純正オプション金具については、当社Webサイト、
仕様・オプションページ」からご確認いただく事ができます。

対象機種
全シリーズ
2013年3月13日

Q:ホワイトボードソフトウェアの保存形式を教えてください。

A:PDFファイル、JPEGファイル、プロジェクトで保存することが出来ます。
※「プロジェクト保存」の場合、ホワイトボードソフトウェア専用のWBPファイル形式で保存されます。このファイルは他のソフトウェアで使用することはできません。

対象機種
全シリーズ
2012年12月25日

Q:電子ペンはパソコンのUSBポート以外でも充電できますか?

A:市販品のUSB電源アダプターなどでも充電することが出来ます。動作検証済みのUSB電源アダプターは下記の通りです。
・iBUFFALO:BSIPA09BK
・Planex:PL-WUCHG01-B
・Apple:A1265
※動作確認済みですが、保障をするものではありません。

対象機種
PB1シリーズ
2012年12月25日

Q:エリートパナボードソフトウェアMAC版を使用中、画面が一瞬白くなることがあります。

A:エリートパナボードソフトウェアMAC版では、描画画面を最新の状態に保つリフレッシュ処理を行っているため、画面が一瞬白くなることがあります。
※MAC OSに依存した現象のため、異常ではありません。

対象機種
全シリーズ
2012年12月25日

Q:エリートパナボードソフトウェアMAC版でイレーサーを使用した際、描画した影が残ることがあります。

A:エリートパナボードソフトウェアMAC版でイレーサーをご使用中、描画跡が稀に残ることがあります。機能メニューからリフレッシュを選択する事で描画跡を消去する事ができます。

対象機種
全シリーズ
2012年12月25日
Q:リモートポインター対応 ホワイトボードソフトウェアのデスクトップ操作モードでポインターが
表示されないことがあります。

A:デスクトップ操作モードでポインターを表示される場合、以下の注意点があります。
・電子ペンが使用されていない状態が一定時間(約5秒)続いた場合、スリープ状態になり、ポインターを表示できません。電子ペンの任意のボタンを押す事でスリープ状態が解除されます。
※リモートポインターとして使用時は約3分
・タブレットPC入力パネルの上にはポインターを表示する事はできません。

【タブレットPC入力パネル】
タブレットPC入力パネル

 

対象機種
全シリーズ(PB1シリーズ50v型、65v型を除く)

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