FAQよくあるご質問

無線通信技術

「60GHz」とはどのような通信技術ですか?

60GHz帯は、2.4GHz帯や5GHz帯よりも広い帯域幅を確保可能で、電波の直進性が高いという特徴があります。
狭い範囲で大容量のデータの高速無線伝送を行う用途として、既に国内でも使われている技術です。

電波干渉が発生する場合はありますか?

2つの通信BOXを近接して設置する場合は、通信BOXの設定でチャネル(CH2/CH3)を変更することで干渉を防いでいます。

無線通信できるのはどれくらいの範囲内ですか?

通信BOX直下を中心に、直径4mの見通し範囲内(設置高5m、ダウンロード端末高さ1mの時)です。

ダウンロード

通信BOX1台に接続可能なダウンロード用端末に関して、教えてください。
1.端末1点に登録可能な通信BOXは、最大何台でしょうか?
2.複数の端末から、通信BOX1台のデータを同時にダウンロードすることはできますか?

ご質問1:端末から接続する通信BOXの数に制限はございません。よって、1台の端末を持ち出して複数箇所を巡回し、通信BOXからデータをダウンロードすることも可能です。ただし、ダウンロード側の専用メモリカードの容量がいっぱいにならないよう、カード交換が必要ですのでご留意ください。

ご質問2:1つの通信BOXに対して複数の端末を接続し、同時にダウンロードすることはできません。

録画データを通信BOXからダウンロードする際は、どのような操作が必要ですか?

操作手順は以下の通りです。

1.専用アプリケーションを起動し、接続する通信BOXをプルダウン選択(設置時などに事前設定が必要)にて、指定の通信BOXと接続します。

2.「全コンテンツダウンロード」または「期間指定ダウンロード(開始日時と終了日時)」を設定し、データをダウンロードします。

3.ダウンロード端末側で、データの再生やコピーができます。

ダウンロード端末でダウンロードアプリを起動し、通信BOXに接続すると、「専用メモリーカードディレクトリ」が端末画面にポップアップ表示されます。非表示設定にできますか?

Windows10端末の「設定」→「自動再生」→「オフ」にて、自動的にポップアップ表示されなくなります。

ネットワークカメラ

無線でカメラの詳細設定をすることはできますか?

無線経由では設定できません。カメラの詳細設定をするには、通信BOXを開け、コントローラのPCポートにLANケーブルでカメラ設定用PCを接続してください。

2台以上のカメラを接続できますか?

できません。通信BOXに接続できるカメラは1台のみです。

音声を録音できますか?

対応しておりません。バーションアップでの対応を予定しております。

インターネット経由で遠隔からカメラの映像を確認することはできますか?

対応しておりません。

専用メモリーカードにはどれぐらい記録できますか?
また、容量を超えた分は上書きされていくのでしょうか?

専用メモリーカードは、128GB、256GBの2種ご用意しております。
SD解像度(640x360 15fps)の場合、128GBで約3週間、256GBで約6週間記録できます。フルHD解像度(1920x1080 15fps)の場合、128GBで約1週間、256GBで約2週間記録できます。容量を超えた分は上書きされます。

録画データはH.265対応ですか?

録画機能については、H.264録画対応です。
H.265動画の録画には対応予定ですが、時期は現在検討中です。

市販されているSDカードは使えますか?

使えません。通信BOX専用のメモリーカードとメモリーアダプターが必要です。

カメラの画角設定も有線で行いますか?

はい。画角や録画などカメラ側の設定は有線でお願い致します。

電力系統の瞬断時はどうなりますか?

通信BOX内部にバックアップ用のコンデンサを持っており、瞬断対応しております。
ただし、電源投入後20分以内の場合は当該機能は動作しないのでご注意ください。

通信BOXに対して、ネットワークカメラ1台と、HUBを経由してパソコン2台を接続することはできますか?

通信BOXのDHCPサーバーからIPアドレスを割り当てできるのは、DHCPクライアント2台までです。
1台分がネットワークカメラに割り当てられており、2台のパソコンを接続しても1台分しかIPアドレスが割り当てられないため、IPアドレスを割り当てられていないもう1台のパソコンからはネットワークカメラへアクセスできません。

本機で記録されたデータのフレームレートが、カメラの設定と一致しない場合があるのはなぜですか?

急に動きの激しくなる被写体を撮影した場合など、被写体によっては、設定したフレームレートより低いフレームレートで記録される場合があります。また、本機で記録されるデータのフレームレートは、接続したカメラの出力する映像信号のフレームレートに依存します。
カメラの撮像モード、解像度、配信モード、フレームレート、1クライアントあたりのビットレートなどの項目を再確認ください。詳しくは、お使いのネットワークカメラの取扱説明書をご確認ください。

セキュリティ

「録画データ暗号化によるコンテンツ保護機能」とは?
万一、通信BOXを盗まれたとしてもデータを再生できないようになっていますか?

はい。通信保護機能(AES128ビット)と録画データ暗号化(AES256ビット)により、コンテンツを保護しています。

悪意のある第三者が、データにアクセス・消去できないようになっていますか?

はい。通信BOXに組み込まれており、専用のメモリカードとメモリーアダプターを介してのみダウンロード可能な仕様と
なっています。

専用メモリーカードは暗号化されていますか?

はい。データの録画時に「AES256暗号」「ZIP暗号」「暗号化なし」を選択頂けます。
また、専用メモリカードは、通信BOX専用メモリーアダプターを介してのみ使用できるセキュアな仕組みです。

設置

200V商用電源で使用できますか?

使用できません。100V商用電源をご用意ください。

雷対策はされていますか?また、アースを別途打つための工事は必要でしょうか?

通信BOX内部の電源に避雷器を設置しています。LANについては、通信BOX側とカメラ側に避雷器の設置をお願い致します。
アースについては、別途工事が必要です。

耐久性

防塵・防水性能はどの程度ありますか?

IP66対応の仕様となっています。

塩害対応はありますか?

対応しておりません。今後は、耐重塩害対応の製品開発も予定しております。

購入方法

価格はいくらですか?どこで購入できますか?

オープン価格です。ソリューション提案をしておりますので、以下よりお問い合わせください。
https://panasonic.biz/cns/cs/cntctus/

不具合

通信BOXと接続(通信)できません。

以下をご確認ください。
・専用アプリケーションで、接続先の通信BOX名を間違えていませんか?
・通信BOXとダウンロード端末側との間に遮蔽物はありませんか?
・通信位置や、メモリーアダプターの向きに問題はありませんか?
 ※ダウンロード可能範囲は、通信BOX直下を中心に直径4m以内です。
 ※ダウンロード端末側のメモリーアダプターは、通信BOXとの対向角度が15°以内のとき通信できます。
・ダウンロード端末側のメモリーアダプターに、エラーランプが点灯していませんか?

以上を確認しても接続(通信)できない場合は、以下を確認のうえ、販売店にご連絡ください。
・通信BOX底面の状態表示ランプが緑点灯していますか?
・専用アプリケーション「パケットエラーモニター」で、通信強度が0レベルやエラー表示が出ていませんか?

専用アプリケーションの「パケットモニター」で、「専用カード」部の表示が「エラー」、「設定不足」、「未挿入」と表示されます。

コントローラをシャットダウンせずにブレーカーがOFFにされ、専用メモリーカード内のファイルシステム情報が破壊された可能性があります。販売店にご連絡頂き、専用メモリカードを交換してください。

専用アプリケーションの「パケットモニター」で、「SDカード」部の表示が「エラー」、「未挿入」と表示されます。

コントローラをシャットダウンせずにブレーカーがOFFにされ、業務用SDメモリーカード内のファイルシステム情報が破壊された可能性があります。販売店にご連絡頂き、専用メモリカードを交換してください。