お知らせ

LPガス向け家庭用燃料電池エネファームご愛用のお客様へお詫びとお知らせ

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、弊社が2017年3月から2019年2月に製造したLPガス向け家庭用燃料電池エネファームの下記対象製品において、CO₂削減量の計算に用いるCO₂排出係数の単位に間違いがありましたので訂正させていただきます。

【CO₂排出係数】
(誤)3.00kg-CO₂/m³
(正)3.00kg-CO₂/kg
【対象製品】
FC-70GR1PZ、FC-70GR1PZ-M、FC-70GR1PJ-M、FC-70GR1PH、FC-70GR1PH-M

対象製品をお使いの場合は、リモコンのCO₂削減量(木の本数、葉の枚数などに換算された値)が正しく表示されるよう無償で修理をさせていただきます。
お手数でございますが、下記のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

なお、この訂正はリモコンの表示、カタログなどのCO₂削減量(所定の条件下で1.4トン/年ではなく、1.0トン/年)に関するものであり、お客様がお使いの製品の機能および安全性、また、電気/ガス使用量、光熱費などに影響はありません。

お客様には、たいへんなご迷惑とお手数をおかけいたしますことを深くお詫びいたします。
なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2019年4月22日
パナソニック株式会社

お問い合わせ先

エネファームリモコン修理窓口

フリーダイヤル(無料)0120-871-163

受付時間:9時〜17時(土曜日、日曜日、祝日を除く)
スマートフォン・携帯電話・PHSからもご利用になれます。

*電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。

個人情報の取扱いについて

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品のお問い合わせに対する回答や修理(修理のためにLPガス事業者様および弊社グループ会社へ提供する場合も含みます)以外の目的には使用いたしません。


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